為深入了解工程建設(shè)項目造價管理需求，增強跟蹤服務(wù)意識，切實提升服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿意度，近日，徐鵬副總工程帶領(lǐng)經(jīng)濟研究分院赴城投項目部開展回訪工作。 

會議上，我公司人員簡要對項目施工過程進行了回顧，全方位了解業(yè)主需求并收集反饋意見，形成問題清單。針對其他費用，如建設(shè)前期工作咨詢費的細項、航拍費用和傾斜攝影費等各項內(nèi)容進行深度梳理。

回訪工作結(jié)束后，經(jīng)濟研究分院組織全員總結(jié)整理反饋意見，形成問題、歸集、分析、整改、反饋的閉環(huán)鏈條。將存在的問題納入質(zhì)量改進目標(biāo)，采取相應(yīng)解決措施，不斷完善服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量，并制定出針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與業(yè)務(wù)建設(shè)計劃，使造價咨詢業(yè)務(wù)質(zhì)量、水平和成效不斷提高，更好地滿足業(yè)主需求，提升業(yè)主滿意度。